Документ
Политика возвратов
Возврат оплаты зависит от того, за какой срок до начала сессии клиент отменил бронирование. Все расчёты, по UTC, считая от времени начала сессии.
| Срок до сессии | Возврат | Условия |
|---|---|---|
| Более 24 часов | 100% | за вычетом эквайринговой комиссии |
| 12–24 часа | 50% | остаток компенсирует время коуча |
| Менее 12 часов | 0% | требуется явное подтверждение при бронировании |
SLA на возврат, 10 календарных дней (ст. 31 ЗоЗПП). Возврат выполняется на ту же карту, с которой производилась оплата. По вопросам: support@koych.me.